|
|
|
|
FAQ
FAQ
| • Bagaimana memperoleh informasi jadwal
keberangkatan kapal? |
Anda dapat memperoleh jadwal keberangkatan kapal di :
- Call Center : (021) 79180606
- Kantor Cabang dan Agen Perjalanan resmi PT PELNI
yang terdekat
dengan lokasi Anda
- Situs PELNI : www.pelni.co.id
|
• Bagaimana CARA MENGGUNAKAN PENCARIAN JADWAL KEBERANGKATAN KAPAL dan tarif tiket MELALUI WEBSITE?
|
|
Untuk mengetahui jadwal kapal dan tarif tiket, kunjungi www.pelni.co.id :
- Pilih menu Jadwal Keberangkatan Kapal
- Pilih Pelabuhan Asal dan Pelabuhan Tujuan
- Tentukan perkiraan tanggal keberangkatan. Misal tanggal awal 09 September 2011, tanggal akhir 31 Agustus 201.
- Akan muncul jadwal kapal yang diinginkan.
- Untuk melihat harga tiket, klik 'tabel tarif' di sebelah kanan dari jadwal kapal yang dimaksud.
- Untuk melihat rute kapal tersebut, klik tombol "rute" dari jadwal kapal yang dimaksud.
Anda juga dapat melakukan pencarian jadwal keberangkatan kapal berdasarkan nama kapal tertentu, dengan cara :
- Klik menu Layanan Pelanggan -> Jadwal Kapal.
- Lalu pada halaman Jadwal Kapal, pilih link/menu "Berdasarkan Nama Kapal".
- Tentukan Nama Kapal dan Bulan/Tahun pelayaran kapal yang diinginkan.
- Akan muncul jadwal kapal yang diinginkan
|
| • Dimanakah saya
dapat memperoleh informasi mengenai tarif tiket? |
A. Anda dapat memperoleh jadwal keberangkatan kapal di :
- Call Center : (021) 79180606
- Kantor Cabang dan Agen Perjalanan resmi PT PELNI
yang terdekat
dengan lokasi Anda
B. Harga tiket yang berlaku adalah dalam tarif rupiah dan
sewaktu-waktu
dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga tiket
belum
termasuk Pas Pelabuhan, Angkutan bandar dan Asuransi.
|
| • Apakah PELNI
memberikan potongan harga? |
Tentu saja. Potongan harga akan diberikan pada :
- Lansia (60 tahun ke atas) mendapat potongan harga 20%
dari harga
tiket
- Veteran mendapat potongan harga 30% dari harga tiket
- Cacat Veteran mendapat potongan harga 50% dari harga
tiket
- Khusus pemesan untuk grup (minimal 40 orang) akan
mendapat potongan
harga 5% dari harga tiket
|
| • Kapan sebaiknya
saya memesan tiket? |
Sebaiknya Anda membeli tiket beberapa hari sebelum
pemberangkatan agar Anda dapat berangkat ke tempat tujuan sesuai jadwal
yang telah ditentukan. Anda dapat membeli tiket maksimal 21 hari sebelum
hari pemberangkatan di Kantor Pelni setempat dan agen-agen resmi Pelni
di mana saja.
|
| • SAYA MENCARI JADWAL DARI A KE B PADA ANTARA TANGGAL X SAMPAI Z, TETAPI TIDAK ADA JADWAL? |
Ini berarti jadwal untuk keberangkatan yang anda cari memang tidak ada atau masih belum ada, hal ini karena memang kebijakan perusahaan sehingga jadwal memang belum dapat dikeluarkan
|
| • Kemana saya harus
mengadu bila layanan PELNI tidak memuaskan? |
Anda dapat menghubungi kami melalui Customer Service PT
PELNI atau melalui
humas@pelni.co.id. Kami
selalu
memberikan yang terbaik untuk kepuasan Anda karena kami
memiliki moto
Prima Dalam Layanan, Prima Dalam Sikap, dan Prima Dalam
Kreativitas.
|
Bagikan di :
|
|
|